Оплата та доставка

Оплата

Оплата здійснюється через платіжний сервіс MonoPay – банківськими картками VISA, MasterCard, а також через Apple Pay та Google Pay.

Звертаємо увагу: ми працюємо лише офіційно, всі платежі надходять на рахунок ФОП

На сайті обслуговуються виключно роздрібні замовлення. Для замовлень за оптовими цінами або умовами дропшипінгу, будь ласка, звертайтесь у наш telegram – ТИСНИ ТУТ )

Доставка

Нова пошта

Відправлення здійснюються з понеділка по суботу.
Склад працює з 09:00 до 17:00.
Замовлення, оформлені та оплачені до 14:00, передаються на відправку того ж дня.
Термін безкоштовного зберігання посилок на відділенні – 5 днів (згідно з умовами роботи складу).
Послуги доставки оплачуються клієнтом при отриманні згідно з чинними тарифами ТОВ «Нова Пошта», включаючи післяплату, переадресацію та будь-які додаткові послуги, ініційовані клієнтом.

Укрпошта

Відправлення здійснюються з понеділка по п’ятницю.
Доставка Укрпоштою виконується лише за умови повної передоплати за товар.
Клієнт оплачує послуги доставки при отриманні згідно з чинними тарифами АТ «Укрпошта», відповідно до умов доставки, обраних при оформленні замовлення.
Посилки відправляються день у день лише за умови надходження оплати до 12:00.

Завдаток

Послуга післяплати доступна за умови внесення завдатку:

• 200 грн – для замовлення з наявності складу
• 400 грн – для індивідуального пошиву на виробництві

Незалежно від форми оплати, обраної Покупцем (повна оплата чи післяплата), сума завдатку є фіксованою на виконання, пакування та логістику замовлення і не повертається у разі скасування замовлення або повернення виконаного товару, згідно зі ст. 570 Цивільного кодексу України.

Обмін та повернення

Обмін або повернення нового товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту покупки, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
При оформленні замовлення на сайті доступна послуга «Легке повернення» від компанії ТОВ «Нова пошта». Покупець має право відмовитись від товару безпосередньо під час огляду у відділенні «Нової пошти» або здійснити повернення протягом 14 днів з дати отримання.
Умови:

1. Переконатись, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд.
2. Звʼязатись з нами в чаті та повідомити про свої наміри.
3. Заповнена клієнтом заява на повернення (вкладається у коробку з товаром, або роздрукувати, заповнити і підписати «Заяву на повернення товару»*.)
4. Відправити товар(и) службою доставки ТОВ “НОВА ПОШТА” та сплатити доставку самостійно, повідомити ТТН в чаті для прискорення обробки повернення.

Після отримання повернення Продавець перевіряє товар на відсутність слідів носіння чи пошкоджень. Повернення коштів здійснюється на банківську карту Покупцеві, з якої було здійснено оплату замовлення, впродовж 1-3 банківських днів за умови надання повних реквізитів картки, а саме: ПІБ, ЄДРПОУ (ІПН), рахунок IBAN.

* ВАЖЛИВО: при оформленні заяви просимо Вас перевіряти достовірність вказаних даних (П.І.Б., номер телефону, ІПН, рахунок IBAN вашої картки має відповідати картці, з якої проводилась оплата).
**ОБМІН ТОВАРУ не потребує заповнення заяви про повернення.

Гарантія

Взуття для дорослого населення: 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.

Згідно з р. І ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»:

• Гарантійний строк – це строк, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту.
• У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків виробник (продавець) діє згідно з р. ІІ ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
• У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Відлік гарантійного терміну носіння (експлуатації) починається з дня продажу товару або початку сезону (для сезонного товару):

Взуття:

• зимового сезону – з 15 листопада по 15 березня;
• літнього сезону – з 15 травня по 15 вересня;
• весняно-осіннього сезону – з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада.

Пошив взуття

Індивідуальне замовлення з пошиву розміру певної моделі взуття на виробництві виконується при умові внесення мінімального завдатку 400.00 грн. Передача замовлення в цех здійснюється двічі на тиждень без прив’язки до дат.

Товар на замовлення виконується від 7 до 14 робочих днів із можливою затримкою виготовлення не більше 3 робочих днів. При затримці цих строків Продавець за бажанням Покупця анулює замовлення з поверненням повної суми оплати.

При наявності технічної можливості виконати замовлення раніше, Продавець самостійно може зменшити строк виконання Замовлення і при цьому мінімальний строк виконання не обмежений.