Оплата

Условия оплаты

Оплата производится через платежный сервис MonoPay – банковскими картами VISA, MasterCard, а также через Apple Pay и Google Pay. 
Обращаем внимание: мы работаем только официально, все платежи поступают на счет ФЛП

На сайте обслуживаются только розничные заказы. Для заказов по оптовым ценам или условиям дропшипинга, пожалуйста, обращайтесь в наш Telegram- НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ).

Условия доставки

Новая почта

Отправка осуществляется с понедельника по субботу. 
Склад работает с 09:00 до 17:00. 
Заказы, оформленные и оплаченные до 14:00, передаются на отправку в тот же день. 
Срок бесплатного хранения посылок на отделении – 5 дней (согласно условиям работы склада). 
Услуги доставки оплачиваются клиентом при получении согласно действующим тарифам ООО «Новая Почта», включая наложенный платеж, переадресацию и любые дополнительные услуги, инициированные клиентом.

Укрпочта

Отправка осуществляется с понедельника по пятницу. 
Доставка Укрпочтой выполняется только при полной предоплате за товар. 
Клиент оплачивает услуги доставки при получении согласно действующим тарифам АО «Укрпочта» в соответствии с условиями доставки, выбранными при оформлении заказа. 
Посылки отправляются день в день только при поступлении оплаты до 14:00.

Предоплата

С 13.06.2017 услуга наложенного платежа возможна при задатке 200 грн. Залог не возвращается. Обмен возможен на другой размер той же модели или другой модели склада, доставку по обмену оплачивает клиент, в случае отсутствия возможности обменять на ту же модель, Вы можете выбрать другую модель с доплатой.

Обмен и возврат

Послуга післяплати надається виключно через ТОВ “Нова Пошта” за умови внесення мінімального завдатку:

• 200 грн — для замовлення з наявності складу
• 400 грн — для індивідуального пошиву на виробництві

Незалежно від форми оплати, обраної Покупцем (повна оплата чи післяплата), сума завдатку є фіксованою на виконання, пакування та логістику замовлення і не повертається у разі скасування замовлення або повернення виконаного товару, згідно зі ст. 570 Цивільного кодексу України.

Обмен и возврат

Обмен или возврат нового товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». 
При оформлении заказа на сайте доступна услуга «Легкий возврат» от компании ООО «Новая почта». Покупатель имеет право отказаться от товара непосредственно при осмотре в отделении «Новой почты» или осуществить возврат в течение 14 дней с даты получения.
Условия: 


1. Убедиться, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид.
2. Связаться с нами в чате и сообщить о своих намерениях.
3. Заполненное клиентом заявление на возврат (вкладывается в коробку с товаром, или распечатать, заполнить и подписать «Заявление на возврат товара»*.)
4. Отправить товар(ы) службой доставки ООО «НОВАЯ ПОЧТА» и оплатить доставку самостоятельно, сообщить ТТН в чате для ускорения обработки возврата. 

После получения возврата Продавец проверяет товар на отсутствие следов ношения или повреждений. Возврат средств осуществляется на банковскую карту Покупателю, с которой была произведена оплата заказа, в течение 1-3 банковских дней при условии предоставления полных реквизитов карты, а именно: ФИО, ЕГРПОУ (ИНН), счет IBAN.

*ВАЖНО: при оформлении заявления просим Вас проверять достоверность указанных данных (Ф.И.О., номер телефона, ИНН, счет IBAN вашей карты должен соответствовать карте, с которой производилась оплата).

** ОБМЕН ТОВАРА не требует заполнения заявления о возврате.

Гарантия

Обувь для взрослого населения: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Согласно р. I ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

• Гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель (продавец) берет на себя обязательство об осуществлении безвозмездного ремонта.
• В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков производитель (продавец) действует согласно р. II ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
• В случае истечения гарантийного срока обращения по недостаткам не рассматриваются.

Отсчет гарантийного срока ношения (эксплуатации) начинается со дня продажи товара или начала сезона (для сезонного товара): 
Обувь:

• зимнего сезона – с 15 ноября по 15 марта;
• летнего сезона – с 15 мая по 15 сентября;
• весенне-осеннего сезона – с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Пошив обуви

Индивидуальный заказ по пошиву размера модели обуви на производстве выполняется при условии внесения минимального задатка 400.00 грн.

Передача заказа в цех производится дважды в неделю без привязки к датам.

Товар под заказ выполняется от 7 до 14 рабочих дней с возможной задержкой изготовления не более 3 рабочих дней.

При задержке этих сроков, Продавец по желанию Покупателя аннулирует заказ с возвратом полной суммы оплаты.

При наличии технической возможности выполнить заказ раньше, Продавец самостоятельно может снизить срок выполнения Заказа и при этом минимальный срок выполнения не ограничен.